FestivalPlsy Kasino – Kattava Oppaamme Käyttäjille
Sisältö
- Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
- Tietoturva & Lisenssi
- Maksukanavat ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset Käyttäjillemme
- Asiakaspalvelumme Käytäntö
Pelivalikoimamme & Pelintoimittajat
Olemme koonneet luoneet pelimäärän, mikä ylittää 3000 eri vaihtoehtoa. FestivalPlsy casino Suomi esittää kattavan valikoiman aina perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videokolikkoihin. Partnereina toimivat alan merkittävimmät pelikehittäjät, se takaa asiakkaillemme erinomaisen elämyksen jokaisen kierroksella.
Pöytäpelien harrastajat löytää tarjonnastamme lukuisia vaihtelevia versioita 21-pelistä, roulette-peleistä & baccarat-peleistä. Live-osastomme tarjoaa todellista kasinotunnelmaa osaavien jakajien avulla. Jokainen pelitarjonta on viritetty pyörimään saumattomasti niin tietokoneella että älylaitteilla, siksi pelikokemus on laadukkaana alustasta huolimatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Ominaisuudet
Kasvavat jättipottipelit ovat olleet saavuttaneet suurta suosiota pelaajien joukossa. Suurimmat voittosummamme ovat olleet nouseet yli miljoonan euron rajan, sekä esitämme päivä päivältä vaihtoehdon suuriin palkintoihin. Pottimme kokoaa osallistujia ympäri globaalisti, se kasvattaa jackpot-summia nopeasti suuriin summiin.
Tietoturva sekä Lisensointi
Toimintamme perustuu MGA Gaming Authoritylta saadulla toimiluvalle, se kuuluu yksi alan tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen lupa takaa, ettei kaikki käytäntömme noudattaa tiukkoja EU:n pelilainsäädännön määräyksiä. Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaiken datan suojaamiseen, mikä edustaa samanlainen menetelmä, jota pankit käyttävät klienttiensä tietojen varjelemisessa.
Käyttäjiemme varojen turvallisuus edustaa meille ehdottoman olennaista. Koko käyttäjien varat säilytetään erillisissä tileillä, erossa kasinotoiminnan käyttö- varoista. Kyseinen järjestelmä lupaa, ettei käyttäjien varat pysyvät aina käytettävissä nostettavaksi huolimatta pelipaikan finanssiaalisesta tilasta.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuomme monipuoliset keinot turvalliseen pelaamiseen. Asiakkaat voivat laittaa rajoituksia päivittäin, viikkokohtaisesti ja kuukausikohtaisesti. Lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden tauoille ja itsensä sulkemiseen tarpeen mukaan. Kumppanuutemme Peluuri-organisaation kanssa lupaa, miten asiakkaillamme on pääsy pätevään palveluun aina tarpeen mukaan.
Maksutavat ja Nostot
Maksuvaihtoehto on rakennettu vastaamaan Suomen asiakkaiden toiveisiin. Tarjoamme kaikki suosituimmat maksumenetelmät kattaen pankkisiirrot, e-lompakot sekä esimaksetut kortit. Tavoitteenamme edustaa prosessoida koko nostopyynnöt 24 tuntia sisällä, kun useimmat nostot onnistuvat jo muutamassa tuntia.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot sekä Vahvistusprosessi
Ensimmäinen kotiutus tarvitsee käyttäjätilin varmistuksen, joka edustaa alan standardi käytäntö rahanpesun torjumiseksi. Verifiointi on helppo ja vaatii vain henkilöllisyystodistuksen yhdessä asuinpaikan todistus toimittamisen. Otamme vastaan sekä sähköiset että skannattuja asiakirjat, sekä käsittelemme varmistukset normaalisti 12 tuntia kuluessa.
Bonukset Asiakkaillemme
Bonusjärjestelmä pohjautuu kolme vaiheen systeemille, mikä palkintaa niin tuoreet kuin vakiintuneet pelaajat. Uusien pelaajien bonus tuo jopa 1000 € bonusrahan yhdessä 200 free spins ensimmäisten talletuksiin eriteltynä. Kaikki bonustarjouksemme ovat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, jotka esitetään avoimesti bonustarjouksissa.
- Viikoittaiset reload-tarjoukset säännöllisille käyttäjille, mitkä esittävät asti 50% bonuksen siirrolle
- Takaisinmaksuohjelma, se hyvittää 10% tappioista jokaisena maanantai ilman wagering-ehtoja
- VIP-ohjelma 4 tasolla, ne esittävät yksinoikeudellisia etuja mm. oman account managerin
- Syntymäpäivälahjat jokaiselle tilillä oleville käyttäjille vuosittainen
- Turnaustapahtumat viikoittain, kun palkintorahasto voi kohota enintään 50,000 euroon
Uskollisuusohjelman Edut
Jokainen pelipaikassamme tehdyt kierros tai panos kerättää bonuspisteitä. Kyseiset pointit pystyy konvertoida bonusrahaksi, free spins tai myös käteiseksi. VIP-asiakkaamme nauttivat paremmista kierrätysnopeuksista, edullisemmista muuntoarvoista sekä ainutlaatuisista bonuksista, mitä ei ole tulee saatavilla normaaleille asiakkaille.
Asiakastukemme Käytäntö
Tukitiimimme on yhteydessä 24/7 vuorokauden suomen kielellä. Kyselyn nojalla käyttäjät arvostavat parhaiten ripeää vasteaikaa sekä asiantuntevaa apua, ja tulemme investoineet kumpiinkin osa-alueisiin huomattavasti. Livechat-palvelumme tyypillinen vasteaika on alittaa pari minuuttia, joka on toimialan eliittiä.
- Livechat on käytössä 24/7 suomeksi & reagointiaika edustaa keskimäärin alittaa 2 min
- Sähköpostituki vastaa kyselyihin maksimissaan 6 tunnin sisällä arkipäivisin
- Laaja UKK-osio, mikä sisältää ylittää 150 suosituinta kysymystä aiheittain
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille henkilökohtaisten kysymysten käsittelyyn
- Sosiaalisen median tillit FB ja Telegramissa pikaisten uutisten vastaanottoon
Palveluhenkilöstömme rakentuu osaavista asiantuntijoista, jotka hallitsevat pelipaikamme pelit, kampanjaehdot ja maksujärjestelmät läpikotaisin. Tarkoituksemme edustaa hoitaa jokainen pulma alkuperäisellä kontaktilla, sekä seuraamme tyytyväisyyttä jatkuvasti kohentaaksemme toimintaamme entisestään.